Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 12 de Febrero del 2025
Términos y Condiciones para Negocios
1. Definiciones
Negocio: Persona física o moral que registra su comercio para promocionarlo en la plataforma.
Membresía: Plan de suscripción para negocios con diferentes beneficios.
2. Registro y Responsabilidad del Negocio
Los negocios pueden registrarse con una membresía gratuita (Orgánica) o con membresías pagadas (Premium - $200 MXN/mes, Elite - $600 MXN/mes).
La información proporcionada por el negocio debe ser verídica y estar actualizada.
El negocio es responsable del contenido publicado (menús, fotos, contacto, promociones) y debe asegurarse de que cumple con la ley.
Está estrictamente prohibida la publicación de productos o servicios ilícitos o prohibidos por la ley. Cualquier infracción puede resultar en la eliminación inmediata de la cuenta sin reembolso.
Todo el contenido subido en texto o material gráfico es completamente responsabilidad del usuario o negocio que lo publique. Si algún usuario considera que un contenido es inapropiado o infringe derechos de autor, podrá reportarlo a través del mecanismo de denuncia disponible en la plataforma.
3. Uso del Mapa y Promoción
Los negocios registrados pueden aparecer en el mapa según su categoría y membresía.
"Donde y Cuando App" no garantiza la exactitud de la información geográfica proporcionada por los negocios.
Los negocios pueden ofrecer descuentos, promociones y cortesías a través de la plataforma.
4. Membresías y Pagos
Orgánica (Gratis): Registro básico con información limitada.
Premium ($200 MXN/mes): Mayor visibilidad y acceso a herramientas promocionales.
Elite ($600 MXN/mes): Beneficios exclusivos, mayor prioridad en listados y más herramientas.
Los pagos de membresía se realizan mensualmente y no son reembolsables, salvo en casos de errores en el cobro, los cuales serán revisados y, si procede, reembolsados.
Los métodos de pago disponibles son los mencionados en la plataforma al momento de realizar el pago.
Los negocios pueden cancelar su membresía en cualquier momento, manteniendo los beneficios hasta el final del período pagado.
5. Eliminación de Cuentas y Datos de Negocios
Los negocios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos enviando una solicitud a support@dondeycuando.app.
"Donde y Cuando App" eliminará la cuenta y sus datos dentro de un período razonable.
Algunos datos pueden permanecer en nuestros sistemas por obligaciones legales o de seguridad.
6. Responsabilidad y Limitaciones
"Donde y Cuando App" actúa como intermediario entre usuarios y negocios, sin garantizar la calidad de los servicios ofrecidos.
No nos hacemos responsables por información errónea proporcionada por negocios o usuarios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los negocios sobre cambios relevantes.
No garantizamos que la plataforma esté siempre libre de errores o que su acceso sea ininterrumpido.
7. Modificaciones de los Términos y Notificación
"Donde y Cuando App" se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Se notificará a los usuarios y negocios sobre cambios significativos a través de la app o correo electrónico registrado.
8. Resolución de Disputas para Negocios
En caso de disputas entre negocios y usuarios, la plataforma no será responsable de resolver el conflicto.
Los negocios se comprometen a proporcionar un servicio honesto y transparente a sus clientes.
9. Propiedad Intelectual
"Donde y Cuando App" es una marca registrada y su uso sin autorización está prohibido.
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo diseño, logos, textos y funcionalidades, está protegido por derechos de autor y otras leyes aplicables.
Cualquier uso indebido de la marca o contenido de la app podrá dar lugar a acciones legales.
10. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, contáctanos a: support@dondeycuando.app
Al registrarte en "Donde y Cuando App", confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
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